Doorstep delivery on e-bikes* Learn more

Spring Service Book Here

Tjenestevilkår

OVERSIKT
Denne nettsiden drives av ELIFE. På dette nettstedet refererer begrepene «vi», «oss» og «vår» til ELIFE. ELIFE tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester tilgjengelig her, betinget av din aksept av alle oppførte vilkår, betingelser, retningslinjer og merknader.

Ved å besøke nettstedet og/eller foreta et kjøp, godtar du å være bundet av følgende vilkår og betingelser («Tjenestevilkår»), inkludert tilleggsvilkår og retningslinjer referert til her eller via hyperlenker. Disse Tjenestevilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert men ikke begrenset til besøkende, leverandører, kunder, handelspartnere og/eller innholdsbidragsytere.

Les Tjenestevilkårene nøye før du bruker nettstedet. Ved tilgang eller bruk av nettstedet godtar du å være bundet av disse Tjenestevilkårene. Dersom du ikke aksepterer alle vilkår, har du ikke rett til å bruke nettstedet eller dets tjenester. Dersom Tjenestevilkårene anses som et tilbud, er aksept uttrykkelig begrenset til disse vilkårene.

Nye funksjoner eller verktøy som legges til i butikken vil også omfattes av Tjenestevilkårene. Den gjeldende versjonen av Tjenestevilkårene kan alltid ses på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av Tjenestevilkårene ved å publisere endringer på nettstedet. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden for endringer. Fortsatt bruk av nettstedet etter endringer utgjør aksept av disse.

SEKSJON 1 - NETTBUTIKKVILKÅR  
Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du er minst 18 år og juridisk kompetent til å inngå bindende avtaler. Dersom mindreårige (under 18) får tilgang til tjenesten, påtar du deg som verge fullt ansvar for deres overholdelse av disse vilkårene.  

Bruk av våre produkter/tjenester til ulovlige formål eller på måter som strider mot følgende er forbudt:  
- Immaterielle rettigheter  
- Personvernkrav  
- Cybersikkerhetsregler  
- Produktsikkerhetsstandarder  

Distribusjon av skadelig kode (inkludert virus, skadeprogramvare eller systemforstyrrende program) fører til umiddelbar kontosperring og kan medføre juridisk følge.  

SEKSJON 2 - ALMINNELIGE VILKÅR  
Vi kan begrense eller nekte tjenestetilgang etter skjønn, med respekt for rimelige forretningspraksiser.  

Ikke-sensitive brukerdata kan overføres via standard nettverksprotokoller, noe som kan innebære:  
a) Tekniske justeringer for systemkompatibilitet  
b) Nødvendig databehandling for tjenestelevering. Betalingsopplysninger krypteres etter bransjens sikkerhetsstandarder.  

Kommersiell bruk av tjenesten, inkludert videresalg, systematisert datauttrekk eller uautorisert tilgang til plattformens infrastruktur, er forbudt uten skriftlig tillatelse.  

Seksjonstitler er kun veiledende og avgrenser ikke partenes rettigheter.  

SEKSJON 3 - INFORMASJONSKORREKTHET OPPPDATERINGER  
Vi arbeider for å sikre riktigheten av innholdet, men informasjon kan av og til inneholde unøyaktigheter eller bli foreldet. Alt materiell tilbys kun som veiledning og bør verifiseres mot offisielle spesifikasjoner eller faglig rådgivning før beslutninger tas. 

Tidligere versjoner eller arkivert innhold er kun til referanse og gjenspeiler ikke gjeldende status. Innhold kan oppdateres, endres eller fjernes uten varsel. Brukere oppfordres til å jevnlig sjekke produktopplysninger for siste versjon.  

SEKSJON 4 - TILPASSINGER AV TJENESTE OG PRISER  
Produktpriser kan revideres periodisk. Bekreftede bestillinger beholder kjøpstidspunktes pris.  

Vi kan oppdatere, midlertidig stanse eller avslutte tjenester for kvalitetsforbedring, med rimelig forhåndsvarsel når mulig.  

Ved tjenesteendringer begrenses ansvar til direkte driftsmessige konsekvenser og ekskluderer indirekte tap (f.eks. virksomhetsavbrudd eller datavarianser).  

SEKSJON 5 - PRODUKT- OG TJENESTEVILKÅR  
Enkelte produkter/tjenester er kun tilgjengelig gjennom vår nettbutikk, med begrenset beholdning. Returrettigheter følger vår returpolicy.

Produktbilder vises som veiledende eksempler. Faktisk utseende kan variere på grunn av tekniske spesifikasjoner, belysning eller skjerminnstillinger.  

Vi forbeholder oss rett til å:  
- Begrense salgskvantum per kunde/region  
- Justere produktdetaljer og priser ved teknologiske oppdateringer  
- Fjerne varer fra sortimentet av kvalitetshensyn  
- Tilpasse markedsdistribusjon etter driftsmessige behov  

Produktegenskaper kan variere basert på bruksforhold og tekniske installasjonskrav.  

SEKSJON 6 - BESTILLINGSBEKREFTELSE OG KONTOKONTROLL  
Vi forbeholder oss rett til å vurdere og avslå bestillinger basert på saklige driftsmessige vurderinger, inkludert lagerbeholdning eller betalingsverifisering. Kjøpsbegrensninger kan settes per person/husholdning for rettferdig tilgang.  

Endringer/annulleringer varsles via oppgitte kontaktkanaler fra kjøpsprosessen. Transaksjoner mistenkt for kommersielt videresalg eller brudd på rimelig bruk vil sperres.  

Kunder må opprettholde nøyaktige kontoopplysninger og gyldig betalingsmetode. Oppdatering av leverings-/betalingsdetaljer kreves for ordrebehandling. Returprosedyrer finnes i Returpolicy.

SEKSJON 7 - TREDJEPARTSINTEGRASJONER  
Enkelte funksjoner kan inkludere eksterne verktøy utenfor vår kontroll. Disse tilbys kun som brukertilrettelegging uten garantier for funksjonalitet eller pålitelighet.  

Bruk av slike verktøy forutsetter egen kontroll av leverandørens vilkår og risikovurdering. Vi påtar ikke ansvar for problemer knyttet til disse integrasjonene, inkludert kompatibilitetsutfordringer eller databehandling.  

Fremtidige plattformoppdateringer kan innebære nye integrasjoner, som automatisk omfattes av disse vilkårene.  

SEKSJON 8 - EKSTERNT INNHOLD OG TJENESTER  
Plattformen kan vise eller lenke til tredjeparts innhold, tjenester eller produkter for informasjons- eller kompatibilitetsformål. Disse eksterne tilbyderne opererer uavhengig av våre tjenester.  

Vi verifiserer ikke nøyaktighet, sikkerhet eller standardoverholdelse hos tredjeparter. Bruk av slike tjenester forutsetter egen kontroll av leverandørens vilkår og praksis.  

Vi påtar ikke ansvar for utfordringer knyttet til tredjepartstransaksjoner, inkludert:  
- Kompatibilitetsproblemer med eksisterende systemer  
- Datafeil eller tjenesteavbrudd  
- Avvik i produktsertifisering  

Henvendelser om tredjepartstjenester må rettes direkte til respektive leverandør.  

SEKSJON 9 - BRUKERGENEREERT INNHOLD  
Ved å sende inn kommentarer, ideer eller materiell ("Innhold") gir du oss en ikke-eksklusiv, varig rett til å bruke, endre og dele dette Innholdet uten kompensasjon eller navngivelse.  

Vi kan overvåke og fjerne Innhold som bryter med retningslinjer, inkludert:  
- Æreskrenkende, diskriminerende eller skadelig materiell  
- Brudd på immaterielle rettigheter  
- Teknisk skadelige elementer (f.eks. skadeprogramvare)  
- Falske identitetsbeskrivelser  

Du beholder eierskap, men påtar deg fullt ansvar for at Innholdet respekterer tredjeparts rettigheter og gjeldende lover. Vi påtar ikke ansvar for brukergenerert Innholds nøyaktighet eller lovlighet.  

SEKSJON 10 - DATABEHANDLING OG PERSONVERN  
Personopplysninger håndteres i henhold til vår personvernerklæring. Dette inkluderer innsamlingsmetoder, lagringsprosedyrer og godkjent deling med tredjeparter.  

Oppbevaringsperioder følger operative behov og juridiske forpliktelser. For å utøve dine rettigheter til innsyn, retting eller sletting, besøk Personvernsenteret

SEKSJON 11 - INFORMASJONSKORREKTHET OG RETTINGER  
Vi sikter mot nøyaktighet, men avvik i produktdetaljer, priser eller tilgjengelighet kan forekomme. Vi forbeholder oss rett til å rette slike avvik og oppdatere informasjon uten forhåndsvarsel.  

Bestillinger kan justeres eller annulleres dersom de baseres på vesentlig unøyaktige opplysninger. Regelmessige kontroller sikrer datapålitelighet, men vi garanterer ikke sanntidssynkronisering på alle plattformer.  

Tidligere priser eller spesifikasjoner beholdes som referanse og gjenspeiler ikke gjeldende tilbud.  

SEKSJON 12 - FORBUDTE HANDLINGER  
Bruken av denne plattformen må overholde etiske og operative standarder. Forbudte aktiviteter inkluderer:  

- Deltakelse i eller fremme av ulovlig virksomhet  
- Undergravning av systemsikkerhet gjennom skadelig kode eller uautorisert tilgang  
- Diskriminerende atferd mot beskyttede grupper  
- Falsk fremstilling av identitet eller faktaopplysninger  
- Uautorisert datainnsamling eller automatisk innholdsektrahering  
- Område sikkerhetsprotokoller eller tjenestebegrensninger  

Overtredelser kan føre til umiddelbar kontosperring og datalagring til etterforskning.  

SEKSJON 13 - ANSVARSFRASKRIVELSE OG ANSVARSBEGRENSINGER  

1. Tjenestetilgjengelighet  
Vi garanterer ikke uavbrutt, sikker eller feilfri drift. Tjenestens pålitelighet påvirkes av tekniske faktorer utenfor vår kontroll.  

2. Leveringsgrunnlag  
Alle produkter og tjenester leveres «som de er» uten taus garanti for salgbarhet, formålsegnskap eller rettslig konformitet, med mindre skriftlig garanti er gitt.  

3. Ansvarsekskludering  
I henhold til norsk rett er ELIFE og tilknyttede parter ikke ansvarlige for:  
- Direkte tap (f.eks. datatap, kjøpskostnader)  
- Følgeskader (f.eks. tapt inntekt, virksomhetsavbrudd)  
- Bitungende kostnader (f.eks. alternativ transport under el-sykkelreparasjon)  
- Mangler fra uautoriserte modifikasjoner eller tredjepartskomponenter  

4. Juridiske unntak  
Disse begrensninger gjelder ikke:  
- Personskadeerstatning etter Produktansvarsloven §2-1  
- Forsett eller grov uaktsomhet  
- Obligatoriske reklamasjonsrettigheter under Forbrukerkjøpsloven §27  

SEKSJON 14 - ERSTATNINGSPLIKT  
Du er erstatningspliktig overfor ELIFE og tilknyttede selskaper (inkludert datterselskaper, samarbeidspartnere og ansatte) for alle krav, skader og utgifter (inkludert rimelige advokatkostnader) som oppstår fra:  
- Brudd på disse vilkårene  
- Overtredelse av tilknyttede retningslinjer (f.eks. returpolicy, personvernerklæring)  
- Krenkelse av tredjeparts rettigheter eller gjeldende lover  
Denne plikten omfatter både faktiske tap og forsvarskostnader i rettssaker.  

SEKSJON 15 - BESTEMMELSERS GYLDIGHET  
Dersom en bestemmelse i disse vilkårene anses som ugyldig eller uigjennomførlig etter gjeldende lov:  
1. Bestemmelsen gjelder i den utstrekning loven tillater  
2. Den ugyldige delen anses å være fjernet  
3. Øvrige bestemmelser beholder full rettskraft  
Denne separasjonsregelen sikrer avtalens fortsatte håndhevbarhet.  

SEKSJON 16 - AVTALEOPPSIGELSE  

Gjenværende Forpliktelser  
Pågående forpliktelser før oppsigelse beholder full rettskraft.  

Oppsigelsesrettigheter  
Vilkårene gjelder inntil en av partene opphever gjennom:  
- Bruker: Skriftlig varsel om tjenesteavslutning  
- ELIFE: Skjønnsmessig oppsigelse ved vilkårsbrudd  

Bruddskonsekvenser  
Ved mistanke om ikke-overholdelse kan ELIFE:  
- Umiddelbart sperre tilgang uten varsel  
- Beholde krav på utestående beløp før oppsigelse  
- Permanent begrense plattformtilgang

SECTION 17 - FULLSTENDIG AVTALE

Disse vilkårene utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og ELIFE, og erstatter alle tidligere avtaler eller forståelser. Manglende håndheving av en bestemmelse innebærer ikke frafall av rettigheter. Tvetydigheter i vilkårene skal ikke tolkes til ulempe for ELIFE som utarbeider.

SECTION 18 - TILSVARENDE LOV
Alle spørsmål knyttet til disse vilkårene eller våre tjenester skal utelukkende reguleres av norsk lov. Tvister skal avgjøres ved domstolene i Oslo, Norge.

SECTION 19 - ENDRINGER I VILKÅRENE
Vi kan endre vilkårene når som helst ved å publisere revisjoner på nettstedet. Fortsatt bruk etter endringer utgjør aksept. Sjekk siste versjon periodisk her.

SECTION 20 - KONTAKTOPPLYSNINGER
Spørsmål om Tjenestevilkårene rettes til:
Forretningsnavn: ELIFE AS
E-post: mail@elife.no
Forretningsadresse: Sinsenterrassen 2B, 0574 Oslo
Telefon: +47 24 20 05 05
Organisasjonsnummer: 816 256 232