ELIFE AS Personvernerklæring.
Sist oppdatert: 13.12.2024
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan ELIFE AS (heretter «Nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp på https://www.elife.no/ (heretter «Nettstedet»), eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt «Tjenestene»). For formålene i denne personvernerklæringen betyr «du» og «deg» enhver bruker av Tjenestene, enten du er kunde, besøkende på Nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.
Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene, samtykker du i at vi samler inn, bruker og deler informasjonen din slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen. Dersom du ikke samtykker i denne personvernerklæringen, ber vi deg om ikke å bruke eller få tilgang til Tjenestene.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere «Sist oppdatert»-datoen og iverksette andre nødvendige tiltak i samsvar med gjeldende lov.
Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon
For å kunne levere Tjenestene, samler vi inn, og har samlet inn i løpet av de siste 12 månedene, personlig informasjon om deg fra ulike kilder som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.
I tillegg til bruken som er spesifikt beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende vilkår for bruk, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.
Hvilken personlig informasjon vi samler inn
Typene personlig informasjon vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene. Når vi bruker begrepet «personlig informasjon», mener vi informasjon som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og de spesifikke typene personlig informasjon vi samler inn.
Informasjon vi samler inn direkte fra deg
Informasjonen du selv sender inn til oss via Tjenestene, kan inkludere:
- Grunnleggende kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
- Ordreinformasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.
- Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
- Handleinformasjon, inkludert produkter du ser på, legger i handlekurven eller legger i ønskelisten.
- Kundestøtteinformasjon, inkludert det du velger å dele i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.
Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du oppgir bestemte opplysninger. Du kan velge å ikke gi oss disse opplysningene, men da kan det hende du ikke får tilgang til eller kan bruke de aktuelle funksjonene.
Informasjon vi samler inn gjennom Cookies
Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din interaksjon med Tjenestene («Bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke cookies, piksler og lignende teknologier («Cookies»). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkobling, IP-adresse og annen informasjon om hvordan du samhandler med Tjenestene.
Informasjon vi mottar fra tredjeparter
Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenestetilbydere som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:
- Selskaper som støtter Nettstedet vårt og Tjenestene, slik som Shopify.
- Betalingsbehandlere, som innhenter betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å kunne gjennomføre bestillingene dine og tilby deg produktene eller tjenestene du har bedt om, for å utføre vår avtale med deg.
- Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender, eller på annen måte samhandler med Tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjepartene vi samarbeider med automatisk samle inn visse opplysninger ved bruk av ulike sporingsteknologier, som piksler, sporingsbilder, programvareutviklingspakker, tredjepartsbiblioteker og Cookies.
All informasjon vi mottar fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige eller erstatningspliktige for nøyaktigheten til informasjon levert til oss av tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for disse tredjeparters retningslinjer eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Third Party Websites and Links.
Hvordan vi bruker din personlige informasjon
- Tilby produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon for å levere Tjenestene i henhold til avtalen vi har med deg, for eksempel for å behandle betalinger, fullføre bestillinger, sende varslinger som er knyttet til konto, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, ordne frakt, tilrettelegge for returer og bytter og gjøre det mulig for deg å legge inn anmeldelser.
- Markedsføring og annonsering. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, som å sende markedsføringsmeldinger, annonser og kampanjetilbud via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise annonser for produkter eller tjenester. Dette kan innebære at vi bruker informasjonen din for bedre å tilpasse Tjenestene og annonseringen på Nettstedet vårt og på andre nettsteder.
- Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker din personlige informasjon for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak ved mistanke om bedrageri, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Dersom du velger å bruke Tjenestene og oppretter en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din sikker. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med andre. Hvis du mistenker at kontoen din er kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.
- Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte og forbedre Tjenestene. Dette er i vår berettigede interesse for å være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold til deg.
Cookies
Som mange andre nettsteder, bruker vi Cookies på Nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om Cookies som brukes for å drive nettbutikken vår gjennom Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker Cookies for å drifte og forbedre Nettstedet og Tjenestene (inkludert for å huske handlingene og preferansene dine), for å kjøre analyser og bedre forstå brukeratferd på Tjenestene (i vår berettigede interesse for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenestetilbydere å bruke Cookies på Nettstedet vårt for bedre å kunne tilpasse tjenester, produkter og annonser på Nettstedet vårt og andre nettsteder.
De fleste nettlesere aksepterer Cookies automatisk som standard, men du kan velge å konfigurere nettleseren slik at den fjerner eller avviser Cookies. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av Cookies kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen, og kan medføre at deler av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg er det ikke sikkert at blokkering av Cookies hindrer all informasjonsdeling med tredjeparter, som våre annonseringspartnere.
Hvordan vi deler personlig informasjon
I visse tilfeller kan vi dele din personlige informasjon med tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike tilfeller kan omfatte:
- Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, utføring av ordre og frakt).
- Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å tilby tjenester og annonsering til deg. Vi bruker for eksempel Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
- Når du ber oss om det, anmoder oss om eller på annen måte samtykker i at vi deler visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom sosiale medier-plugins eller innloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
- Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vår bedriftsgruppe, i vår berettigede interesse for å drive en vellykket virksomhet.
- I forbindelse med en forretningshendelse som en fusjon eller konkurs, for å overholde juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår for bruk, samt for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.
Vi har, i løpet av de siste 12 månedene, delt følgende kategorier av personlig informasjon og eventuell sensitiv personlig informasjon (merket med *) om brukere, for de formålene som er beskrevet ovenfor under «Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon» og «Hvordan vi deler personlig informasjon»:
Kategori:
- Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og bestemte ordre- og kontodetaljer.
- Kommersiell informasjon som ordrehistorikk, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon.
- Internett eller tilsvarende nettverksaktivitet, for eksempel Bruksdata.
Kategorier av mottakere:
- Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel internettleverandører, betalingsbehandlere, fraktpartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører).
- Forretnings- og markedsføringspartnere.
- Tilknyttede selskaper.
Vi bruker ikke og deler ikke sensitiv personlig informasjon for å trekke slutninger om deg.
Kategori av personlig informasjon
- Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og visse ordre- og kontodetaljer.
- Kommersiell informasjon, som registreringer av kjøpte produkter eller tjenester og handleinformasjon.
- Internett eller tilsvarende nettverksaktivitet, slik som Bruksdata.
Kategorier av mottakere
- Forretnings- og markedsføringspartnere.
Brukergenerert innhold
Tjenestene kan tillate deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å publisere brukergenerert innhold i et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig tilgjengelig for alle.
Vi kontrollerer ikke hvem som kan få tilgang til informasjon du velger å gjøre tilgjengelig, og kan ikke garantere at de som har tilgang, vil respektere ditt personvern eller holde informasjonen sikker. Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet knyttet til opplysninger du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktighet, bruk eller misbruk av informasjon du oppgir eller mottar fra tredjeparter.
Tredjeparts nettsteder og lenker
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre plattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetsrutiner og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halv-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger når det gjelder bruk av oss eller en tredjepart. Det at vi lenker til slike nettsteder, innebærer ikke i seg selv at vi støtter eller godkjenner innholdet på disse plattformene eller eierne/operatørene deres, med mindre dette oppgis på Tjenestene.
Barns data
Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Dersom du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss personlig informasjon, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at slik informasjon slettes.
Per datoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovverk) personlig informasjon om personer under 16 år.
Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din
Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjonen du sender oss, være usikret under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon.
Hvor lenge vi beholder din personlige informasjon, avhenger av ulike faktorer, blant annet om vi trenger informasjonen for å vedlikeholde kontoen din, for å levere Tjenestene, for å overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.
Dine rettigheter og valg
Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er nevnt nedenfor med hensyn til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din i samsvar med lovgivningen.
- Rett til innsyn / kunnskap. Du kan ha rett til å be om innsyn i personlig informasjon vi oppbevarer om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
- Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi lagrer om deg.
- Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
- Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg og be om at vi overfører den til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på Nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.
Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi gir et vesentlig svar på forespørselen. I henhold til gjeldende lov kan du også utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel, vil vi be om bevis på at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, slik det kreves av loven.
Klager
Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, ber vi deg ta kontakt med oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Dersom du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke vår avgjørelse ved å kontakte oss på informasjonen nedenfor eller sende en klage til din lokale datatilsynsmyndighet.
Internasjonale brukere
Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i, inkludert i USA. Din personlige informasjon behandles også av ansatte samt tredjeparter og partnere i disse landene.
Hvis vi overfører din personlige informasjon ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler eller lignende avtaler som er utstedt av den relevante myndigheten i Storbritannia, hvis aktuelt, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er anerkjent å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe +47 97 13 27 55 eller sende en e-post til mail@elife.no, eller kontakte oss på Sinsenterrassen 2B, Oslo, 0574, Norge.
